Promoção de Aniversário, durante todo o mês de setembro!!!

Entrevista exclusiva com Dr. Leonardo Gravina

"A ortodontia necessita de alternativas."

Natural de Santana do Livramento, Dr. Leonardo Gravina, pode ser considerado um workaholic, pois sua vida é bastante agitada em razão de seus múltiplos compromissos com a Ortodontia. Ainda assim, Dr. Leonardo é um "cara Família", ele divide seu tempo livre com sua recente paternidade, ele é pai de Pedro Henrique de 3 meses, e sua esposa Kathiuscia.

Formado em Odontologia pela UFRGS, e especialista em Ortodontia, ele tem mais de dez anos de experiência na Odontologia.


Residindo em Porto Alegre, ele desempenha sua atividade profissional também na cidade de Sapiranga, onde é sócio-gerente e diretor técnico da SinosDent, assim, no meio de sua rotineira correria, ele nos concedeu esta entrevista, ponderando sobre os rumos da ortodontia e sua experiência profissional.

Há um ano atrás, em parceria com o Dr. Roberto Pimentel, fundaram a SinosDent Clínica Odontológica na cidade de Sapiranga.

A seguir o Blog SinosDent reproduz a entrevista concedida no dia 22 de julho de 2010, data da inauguração do blog.

BLOG: Como surgiu a ideia de montar a SinosDent?

Dr. Leonardo: O embrião da SinosDent, surgiu a muito tempo, em conversas com o Roberto (Dr. Roberto Pimentel, sócio-gerente SinosDent) percebíamos que o padrão de nosso atendimento poderia melhorar bastante em Sapiranga, desde que procurassemos buscar uma personalização individualizada da nossa prestação de serviços, retirando a peça do intermediário na relação com o paciente, proporcionando assim um aumento significativo de qualidade na relação com o paciente e otimizando o atendimento do mesmo. A partir daí começamos a desenvolver o conceito SinosDent, montando equipes de atendimento individualizadas, desde a recepção do paciente na clínica, buscando proporcionar maior dinamismo e conforto tanto para o paciente e para a equipe de trabalho e apoio da clínica.

BLOG: Após um ano de SinosDent, qual sua avaliação a respeito da clínica?

Dr. Leonardo: Creio que estamos no caminho certo, muita coisa foi melhorada em relação ao atendimento e satisfação do paciente, porém acho que temos sempre que buscar aprimorar mais ainda nossos resultados. Por isso, continuamos buscando novas formas de proporcionar aos nossos pacientes maiores facilidades e um nível de satisfação mais elevado em todas as situações clínicas, desde uma amplitude maior de agendamento de horários, como a redução do tempo de tratamento, através da constante atualização de nossa equipe de profissionais.

BLOG: De que forma a SinosDent busca atingir estes resultados?

Dr. Leonardo: De diversas formas. No relacionamento com o paciente, buscamos ferramentas de maior interatividade para otimizar e avaliar nossos resultados, como por exemplo o Orkut e o Twitter, onde priorizamos a "informação com informalidade", ou seja, buscamos proporcionar ao paciente informações importantes de forma simples e direta, modernizando e aproximando a forma de contato entre pacientes e profissionais, para se obter uma relação mais próxima para ambos. Com relação a ortodontia propriamente dita, "todos" os nossos profissionais são especialistas e/ou mestres em ortodontia, e estão em constante atualização, em congressos e cursos nacionais e internacionais, buscando alternativas mais modernas de tratamento para o paciente da SinosDent. Inclusive, já está confirmada a presença de nossa equipe no SPO 2010, na cidade de São Paulo, no mês de outubro, sendo este congresso o maior da América Latina na área de ortodontia.

BLOG: Qual sua opinião sobre o atual momento da odontologia?

Dr. Leonardo: A odontologia necessita de alternativas, a ortodontia necessita de alternativas. É assim que vejo o momento, pois as formas de tratamento estão bastante diversificadas, bem como as formas de pagamento e o custo dos tratamentos. Assim, a SinosDent chega para quebrar esses paradigmas, buscando oferecer uma relação custo-benefício adequada a realidade brasileira, e principalmente adequada a cidade de Sapiranga. Por isso, buscamos oferecer diversas opções de tratamento e pagamento aos pacientes, desde tratamentos mais simples aos mais complexos, sempre buscamos encontrar uma forma de satifazer as necessidades, tanto clínicas quanto econômicas, do nosso paciente.

BLOG: Como é realizado o marketing da SinosDent?

Dr. Leonardo: Nossa prioridade é nosso paciente. A base de nossa filosofia é nosso paciente, assim, a divulgação da SinosDent se dá inicialmente através de seus pacientes, que a partir do famoso "boca a boca"(risos), são a nossa principal propaganda. E é assim que procuramos manter nossa conduta, através da satisfação dos objetivos daqueles indivíduos que já estão em tratamento na clínica. De forma alternativa, também promovemos neste último ano, algumas ações promocionais, como o Dia do Sorriso, e o Indicação Amiga. Mas, a principal promoção, será sem sombra de dúvida, a comemoração do aniversário SinosDent, no mês de setembro, quando pretendemos através de ações mais efetivas de divulgação, oferecer descontos e benefícios aos futuros e atuais pacientes da clínica.


BLOG: E o futuro da SinosDent?

Dr. Leonardo: Continuaremos crescendo, pois o futuro é logo ali, e tenho certeza que continuaremos nossa busca pela satisfação do paciente e otimização dos nossos resultados.

Lançamento do Blog !!!

Aguardem !!! Em breve o blog estará recheado de novidades !!!

Uma entrevista exclusiva com Dr. Leonardo Gravina, sócio-gerente da SinosDent e responsável técnico da clínica !!!

Fotos atualizadas da clínica !!!

Fotos de antes/depois de tratamentos ortodônticos realizados pelos SinosDent Doctors.

E muito mais !!!

Obrigado pela visita e volte sempre !!!